Η Gleamcave ξεκίνησε με μια ερώτηση που συναντούσα ξανά και ξανά σε πολύ διαφορετικά περιβάλλοντα: γιατί οι άνθρωποι επιλέγουν τη μία εμπειρία αντί για την άλλη;
Κυνήγησα αυτή την ερώτηση σε πολλούς κλάδους. Στην εμπειρία των επισκεπτών στους χώρους ξενοδοχείων 3, 4 και 5 αστέρων. Στην ανάπτυξη πλατφορμών τεχνολογίας και SaaS. Σε εμπόρους και πελάτες στο e-commerce και το λιανεμπόριο. Σε κοινά εκδηλώσεων, ψυχαγωγίας και μουσικής. Στη συγκέντρωση πόρων και την απήχηση για κοινωνικούς σκοπούς. Διαφορετικοί τομείς, ο ίδιος ανθρώπινος γρίφος.
Παντού, ένα μοτίβο επαναλαμβανόταν: οι άνθρωποι επιλέγουν με το συναίσθημα και το δικαιολογούν με τη λογική, και οι επιχειρήσεις που κερδίζουν είναι εκείνες που καταλαβαίνουν το γιατί. Αυτές που δυσκολεύονται έχουν συνήθως την καλύτερη ιστορία και τον χειρότερο τρόπο να την πουν, ενώ τα πρακτορεία που υποτίθεται ότι τις βοηθούν, μαντεύουν.
Έτσι δημιούργησα τον συνεργάτη που χρειάζονταν αυτές οι επιχειρήσεις. Έναν συνεργάτη που μελετά την ψυχολογία του καταναλωτή πίσω από μια απόφαση προτού ξοδέψει ούτε ένα λεπτό, συνδυάζοντας το ένστικτο ενός επαγγελματία του χώρου με την αυστηρότητα ενός ερευνητή και την πειθαρχία κάποιου που πάντα έπρεπε να αποδείξει την απόδοση. Αρκετά μικρός για να νοιάζεται, αρκετά πειθαρχημένος για να τη μετρήσει.
Αυτή είναι η Gleamcave: μπουτίκ, ερευνητικά καθοδηγούμενο μάρκετινγκ βασισμένο στην επιστήμη της συμπεριφοράς, για επιχειρήσεις που ζουν από την εμπειρία. Φτιαγμένο για μάρκες οπουδήποτε.
Έχω σταθεί στη ρεσεψιόν και έχω χτίσει το pipeline. Ξέρω ότι η ανάπτυξη δεν είναι εικασία.
